Política de Reembolso y Devoluciones de WanderLisbon

Última actualización: 05/09/2023

Reembolsos y Devoluciones

En WanderLisbon, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si has adquirido un souvenir o una guía turística física o digital a través de nuestro sitio web y no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de reembolso y devoluciones.

Souvenirs Físicos

Devoluciones

Si has recibido un souvenir físico defectuoso o dañado, o si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu souvenir devuelto y lo inspeccionemos, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo y si tu solicitud de devolución ha sido aprobada o rechazada. Si es aprobada, procesaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 30 días habiles. El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según tu entidad financiera.

Guías Turísticas Digitales

Devoluciones

Debido a la naturaleza de las guías turísticas digitales y su disponibilidad inmediata después de la compra, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos para guías turísticas digitales a menos que el archivo esté dañado o defectuoso.

Archivos Dañados o Defectuosos

Si has adquirido una guía turística digital y el archivo está dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato a través de info@wanderlisbon.com para que podamos resolver el problema y proporcionarte un archivo de reemplazo sin costo adicional.

Contacto

Si deseas solicitar una devolución o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de info@wanderlisbon.com.

En WanderLisbon, estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria y en garantizar que tengas acceso a guías turísticas y souvenirs de alta calidad para disfrutar de tu visita a Lisboa.